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【党旗飘扬 奋斗有我】一个党员一面旗——东华优秀共产党员高山事迹展播

发表时间：2020-07-23    阅读次数：1938

2018-2020年度东华公司党内先进事迹展播


自2018年以来，东华公司各级党组织和中共党员有力发挥了党组织“把方向、管大局、保落实”作用、支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为公司创新转型发展做出了积极贡献。为树立典型，引领广大党员向先进看齐，青春东华对荣获2018-2020年度的先进党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者和红旗党组织先进事迹进行展播，展示先进形象，献礼中国共产党成立99周年。


东华公司2018-2020年度优秀共产党员

不忘初心，植根物业绽芳华——高山

所在单位：东华物业公司

[人生格言]


不忘初心，植根物业绽芳华；无私奉献，敢于担当创先锋。


高山，现任南京东华物业服务有限公司物业服务部总监。多年来，他始终牢记党的宗旨，模范遵守党的纪律，恪尽职守，勇于担当，扎实工作，争创一流，充分发挥党员领导干部的先锋模范作用。始终围绕物业公司经营目标，认真贯彻“精益服务，为用户创造价值”的经营理念，认真履行物业项目的工作职责和服务标准，三年来带领物业服务部出色完成各项经营指标，为物业公司转型发展做出了突出贡献。

一、统筹规划部门运管、提升团队业务水平物业公司转型期间，高山按照“尽其才、合其愿、符效能、出成果”的原则对物业服务部进行了内部工作职责调整，充分调动员工积极性，破除平台和物业处的界限分割，促进平台内部和现场管理的协调统一、精细运营，提高了团队工作效能。正人先正己，他以身作则, 言传身教，工作和服务中处处起模范带头作用，他敢于提出“我是团队领头人,向我看齐”的口号,让员工找到标杆,找到旗帜。在工作中不断提高工作能力，以业绩服人。他经过学习和实践,善于认识和分析问题,创造性的开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,努力使工作规范化、民主化、制度化。他建立周例会培训制度，搭建各平台、物业处负责人进行工作经验的分享交流拼台，达到信息畅通和“会”“培”结合的效果，培育新人，不断提升团队人员的服务水平，为公司的发展奠定了基础。二、狠抓项目现场管理、提高客户满意度他深知“勤于学，善于思，敏于行”，自觉学习、带头学习，是新形势下提高工作能力的必然要求。他通过学习努力提高业务知识，强化自身素质。他善于借鉴行业先进物业公司的经验，结合自身实际将经验转化为技能，在工作中去运用。在项目现场管理上，高山坚持服务时间全面覆盖客户生产经营时段、服务过程全面围绕客户生产经营开展、服务水平全面落实质量体系和物业体系管理理念，推行“周拜访、季汇报”的项目管理制度，每周安排专人对园区客户进行走访、拜访，及时了解客户需求信息及时协调解决；每季度组织召开园区季度工作汇报会，总结本季度工作、介绍下季度计划、与园区客户互动交流。“周拜访、季汇报”、季度交流会等做法，不仅营造了园区良好的物业管理服务氛围，拉近了物业与客户的距离，而且促进了物业管理改善，提升了园区秩序、环境等方面的形象，获得客户的好评和赞誉，并多次获得企业和客户赠送的锦旗。

三、积极拓展增值业务，多渠道提升盈利能力在做好基础物业服务的基础上，高山主动贴近客户了解他们的需求，开展有偿增值服务，多渠道提升盈利能力。2108年增值服务创收31.72万元，实现降本10.4万元；2019年积极应对汽车行业下滑影响，深耕传统业务，努力实现物业传统业务的市场拓展413万元；积极沟通协调园区客户，加大应收账款催缴。四、敢于担当乐于奉献，率先垂范永不言后在公司各类急、难、繁、重任务中，高山同志带领部门全体员工，多次主动放弃假期，形成团结一心，积极向上的工作氛围，凸显了特别能吃苦，特别能战斗的攻坚精神。特别是在2020年新型冠状病毒疫情期间，2月初高山同志就带领部门骨干奔赴防疫一线，严格落实上级防控要求，加强疫情期间人员、车辆管控备案，增加各园区保安巡逻频次，对进园区人员做好佩戴口罩检查、测温登记，积极开展防疫消杀服务累计消杀共计218次，制定园区疫情防控通行证1219个，进行疫情专项走访24余次，收集客户有效意见27余条。同时在疫情初期防疫物资最紧张的时候，高山同志将家里预备的仅有的电子体温计送至项目现场用于园区门卫测温，受到党员群众的充分认可和广泛赞誉。高山同志先后被授予2016年度东华公司“党员先锋示范岗”、 “2015-2017”年度“优秀共产党员”、2018年度南京市国资委“新时代先锋”优秀共产党员等荣誉称号，用实际行动树立了新时代共产党员的光辉形象。